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気をつけて!住所変えて詐欺がなくならない理由【フレーミング効果・プロスペクト理論】eBay輸出

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どうも、こんにちは!ぱにゃ(@panya_eba)です。

eBay輸出×行動経済学のコーナーです٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

 

 

行動経済学とは? 

 

行動経済学とは・・

経済学と心理学の間の学問って言われていて新しい分野の経済学らしい。

 

ただの経済学とどう違うのかというと・・ 今までの経済学は「どんな状況においても一番適切な判断をする人間」を基準として作られていたんだって。

 

行動経済学では合理的じゃない行動をとることにも法則があるって考えてるんだ。

 

それをひとつひとつ、人間の心理や特性を観察することによってこの法則を研究するのが行動経済学なのだ٩( 'ω' )و

 

行動経済学とは?  幸せになる学問 - 秘密のぱにゃぞの

 

ゆるく分かりやすくまとめました

【行動経済学とは】

www.panyako.com

 

今回は、「フレーミング効果・プロスペクト理論」についてです٩( 'ω' )و

 

フレーミング効果・プロスペクト理論とは?

 

フレーミング効果とプロスペクト理論・・・

フレーミング効果は、なにかを選択するときに、同じことなのに表現や状況によって受け取り方が変わるという心理効果だよ。

 

プロスペクト理論っていうのは、「人は得する場面では確実に利益がでる方を優先するけれど、リスクを前にするとその全てを回避しようとする」という心理を表した理論のことだよ。

 

ひとは損することには積極的!【行動経済学】フレーミング効果・プロスペクト理論 - 秘密のぱにゃぞの

 

詳しくはこの記事にまとめています(੭˙꒳˙)੭

www.panyako.com

eBay輸出に当てはまると

 

今回の心理効果はeBayのどこに当てはまるか探すのが少し難しかったけれど・・・わたしなりに考えてみました!

 

同梱割引き

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たとえば、同じバイヤーから2つ以上買って貰ったときに、

 

複数買ってくれたら、送料分を値引きするね

 

って言うよりも

 

2つ買ってくれたら20ドルをプレゼント!さらに3つ買ってくれたら50ドルをプレゼント!

 

って言う方がバイヤーもお得感を感じてまとめ買いしやすくなりますよね。

 

返品のときの交渉

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「気が変わったから返品したい」

と言われた時に、返品されて在庫になるよりは一部返金でどうにかしたい商品もあります。そういう時は、

 

バイヤー都合だと、返送料もあなた持ちになっちゃうし※、商品が届いてからの返金になるからお金を返すのに時間がかかるよ。 せっかく商品が無事に届いたんだから、ぜひあなたに受け取ってほしい。 ●●ドルの返金をするからそれで気を納めてもらえないかな?

 

という風に損すること、手間なこと、バイヤーにとってマイナス面を刺激して交渉すると納得してもらいやすかったりもします。

※返送料はバイヤー設定にしている想定です

 

住所を変えて詐欺

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住所を変えて詐欺※・・なくならないですよね。

いくら有名になってもなぜ引っかかってしまうのでしょうか?

 

※カードの不正利用などで、eBayやpaypalに登録されている以外の住所への発送を求めてくる詐欺です。eBayやpaypalと住所が一致しないと追跡番号をつけて発送してもセラー保護が受けられません。

 

これを防ぐには、一度キャンセルしてもらってから再度購入してもらう必要があります。そうすると、こういう考えがチラ付くんですよね。

 

キャンセルしたタイミングで考えが変わって再度購入してもらえなかったらどうしよう

 

早く捌きたかった在庫品とかだと、特にこうした恐れが出ると思います。

ここには、損に対する恐怖が働くとイチかバチかの行動に出やすいという理論が働いています。

 

損を抑えるために、冷静に対処しましょうね!(っ´ω`c)

 

他の詐欺事例に関してはけいすけさんがまとめてくれているので、この記事を読むと分かりやすいと思います。※けいすけさんとは

 

【詐欺バイヤーに気を付けましょう】

fukugyou-tenbai.com

 

まとめ

 

言いまわしによって受け取り方が変わるというのは、面白い効果だなって思いました。

これを利用してバイヤーとの 交渉のときに、自分の有利な方向にもっていくのは良いですが、逆に知らず知らずのうちに自分の方がコントロールされていることもあるかもしれません( ´⚰︎` )

 

また、プロスペクト理論に関しては・・ 

この理論でビックリしたのは、損と得の重さが違って「損したくない」っていう気も地の方が2.5倍大きいって事だった。

 

生きていく上で、損しないぞって警戒しながら色んなものに取り組むよりも、「どうしたら得するのか」「どうしたらより良くなるのか」というのを2.5倍考えて生きていきたいと思いました!٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

 

ひとは損することには積極的!【行動経済学】フレーミング効果・プロスペクト理論 - 秘密のぱにゃぞの

 

うん、eBay輸出に関しても前向きに取り組んでいきましょうね!

 

今回の「フレーミング効果・プロスペクト理論」という考え方があなたの判断の手助けになれば嬉しいです(*ˊᗨˋ*)


ではでは、
ここまで読んでいただきありがとうございました!

 

ぱにゃ。

 

 ●フレーミング効果・プロスペクト理論については動画でも話しているよ

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